业务外包出现的问题主要来自以下几个方面:一,广州审计外包课程、可能会增加企业责任外移(由于在外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大);二、可能挫伤员工工作热情(在业务外包中,广州审计外包课程,必然会牵涉到部分员工的利益,如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话,广州审计外包课程,员工的工作热情和职业道德会降低,他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降);三、知识产权问题(特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间);四、外包企业的忠诚度(外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业,导致企业失控。但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高)五、外包商选择问题(企业对于业务外包有许多中选择,挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败,因而失去竞争的地位)业务外包较大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性。广州审计外包课程
外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。外包是一个战略管理模型,所谓外包,在讲究专业分工的二十世纪末,企业为维持组织竞争重心能力,且因组织人力不足的困境,可将组织的非重心业务委托给外部的专业公司,以降低营运成本,提品质,集中人力资源,提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业,它给企业带来了新的活力。外包,于1980年代流行起来的商业用语,是商业活动决策之一,指将非重心业务下放给专门营运该项运作的外间第三者,原因是为了节省成本、集中精神于重心业者、善用资源、获得单独及专业人士服务等。外包和离岸外包经常被混用,但是外包主要是与组织的重组相关,而离岸外包更强调的是国家。当然,在当今全球化的前提下,这两个概念并不是互斥的。从根本和历史上讲,外包是一个有关在团体内和团体间对劳动力进行组织的术语。广州审计外包课程为了把握终端市场,把准市场脉搏,许多企业对前台业务亲力而为,而将后台业务,离市场较远的业务外包出去。
根据业务职能可以将业务外包划分为生产外包、销售外包、供应外包、人力资源外包、信息技术服务外包,以及研发外包。业务外包理论强调企业专注于自己的重心能力部分,如果某一业务职能不是市场上较有效率的,并且该业务职能又不是企业的重心能力,那么就应该把它外包给外部效率更高的专业化厂商去做。根据重心能力观点,企业应集中有限资源强化其重心业务,对于其他非重心职能部门则应该实行外购或外包。根据合作伙伴间的组织形式可以将业务外包分为无中介的外包和利用中介服务的外包。在有中介的外包模式中,厂商和外包供应商并不直接接触,双方与中介服务组织签订契约,由中介服务机构去匹配交易信息,中介组织通过收取佣金获利。
现在对于企业而言,有一种很省心的人事管理、生产运作方法,就是把人事管理、生产动作的一部分或全部工作外包给一个专业化机构来完成,叫做劳务外包。外包后使企业达到降低成本的目的,使企业分散风险,提高效率、增强竞争力,管理者能有更多的精力,投入到激烈的市场竞争中去。发包方将公司的具体业务外包,承包方安排自己的员工为发包方具体事务工作,发包方只需向承包方支付整体的工程费用,不需要向具体的劳动者履行与劳动法有关联的福利、报酬、奖金、加班费、工伤待遇等,劳动者只是与承包建立劳动关系。外包项目的实施,可以让人力资源越来越多地参与企业战略、并担当起员工宣传者角色,并对员工绩效负责等。
不只业务的性质影响外包决策,业务所需投入的资产的性质也制约着外包策略的选择。交易成本理论认为资产zhuan用性程度越高,市场交易费用也越高,因而投资风险也越大。所谓zhuan用资产指投资于支持某项特定交易的资产,它们一旦形成很难另做他用,因此,交易双方具有很强的依赖性,一方违约将使另一方产生巨大的交易风险。zhuan用性程度低的资产使用面较广,使用难度不大而且易于获得,对于这类资产,市场交易是理想的选择。对于资产zhuan用性程度中等的产品或业务来说,可以实行外包,利用外部供应商实现规模经济效应。外包和离岸外包经常被混用,但是外包主要是与组织的重组相关,而离岸外包更强调的是国家。上海劳务外包咨询
人事外包能使组织把资源集中于那些与企业的重心竞争力有关的活动上。广州审计外包课程
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